Адвокат НПЦ
Назад

Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию ? образец по услугам

Опубликовано: 01.05.2020
Время на чтение: 9 мин
0
0

Основания

Роспотребнадзор является государственным органом, который контролирует соблюдение прав потребителей. Соответственно, жалоба в эту инстанцию должна иметь конкретные основания, иначе Роспотребнадзор попросту не сможет из-за ограниченности своих полномочий ее рассмотреть. Самым главным основанием является непредоставлениеили  недостаточное предоставление коммунальных услуг жильцам со стороны УК. То есть, нарушения договора с их стороны. Соответственно, направлять жалобу сюда можно, если она касается:

  • Незаконно начисленных средств за непредоставленные услуги;
  • Нарушения пунктов договора с потребителем услуг – внеплановое повышение стоимости без предупреждения, непрозрачность документов о расходовании средств, требование погасить долги, которых вроде бы не должно быть и т.д.;
  • Перебои в поставке горячей, холодной воды, газа, электричества, тепла и т.д. При этом нарушения проверяются постановлениями правительства о времени и температурных режимах, приемлемых в квартирах;
  • Предоставление некачественных услуг вывоза мусора, уборки территории, ремонта и обслуживания самого дома.

Все, что касается вашей оплаты за услуги, которые вы получаете, рассматриваться будет именно Роспотребнадзором. Хотя он и не уполномочен стребовать с компании управления домом денежные средства, но инициируемая проверка может быть достаточной для того, чтобы УК провела с вами законный перерасчет. Кроме того, ответ Роспотребнадзора может обязать другие организации вам помочь или же предоставить исчерпывающую информацию о том, как поступать дальше – обращаться ли в суд, прокуратуру и т.д.

Соответственно, подача жалобы в эту инстанцию в любом случае принесет положительный результат – вы либо окажетесь осведомлены о существующем законодательстве, либо получите готовое решение и удовлетворение ваших требований.

Действия собственников

Перед тем как подать жалобу, жильцы дома обязаны провести действия, направленные на устранение и урегулирование конфликтной ситуации, которая могла возникнуть между заявителем и управляющей компанией. В большинстве случаев, управляющая компания просто не знает о проблемах, возникших в домах, под ее управлением, а потому она может решить ваши проблемы после обращения.

К сожалению, для такой операции потребуется посетить УК не менее 3-х раз. В первую очередь, необходимо обратиться к председателю компании, предоставляющей недоброкачественные услуги и подать ему жалобу. Тут существует 2 варианта развития:

  1. Он примет ее, и выдаст распоряжение своим подчиненным, для устранения проблемы.
  2. Откажет в решении или принятии заявления.

Во втором случае, не следует с ним ругаться и вступать в конфликт. Ситуация будет решаться иным путем. Ниже мы представим образец жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор. С ее помощью, вы сможете описать свои недовольства и направить в специальный орган, занимающийся рассмотрением и последующим разрешением подобных дел.

Кстати, человек также имеет право обращаться к высшим чинам. Это возможно в тех ситуациях, когда управляющий компании, задерживает решение или попросту игнорирует заявителя. Если такое происходит более 3-х раз, следует собрать документы, подтверждающие предыдущие заявления и обращения, и направиться в вышестоящую инстанцию.

При подаче документов, необходимо иметь при себе подтверждение того, что оказанная услуга является некачественной. Сделать это очень просто, необходимо обратиться к специалисту по оценке ущерба или независимому специалисту. Он, в свою очередь, осмотрит ваше помещение, сделает выводы и запишет их на бланке, который уже можно прикладывать к заявлению. В дополнение можно прикрепить квитанции об оплате услуг.

Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию ? образец по услугам

Для поиска конторы оказывающей такие услуги в вашем городе, можно использовать интернет. Вам потребуется пройти регистрацию на официальном сайте Роспотребнадзора, и в режиме онлайн отыскать ближайшее отделение. А также можно оформить жалобу прямо на сайте.

Важно отметить, что такая функция имеет особый характер в судебном решении. Например, если заявитель решает просто наказать недобросовестного чиновника, то функция онлайн ему поможет, а вот если имеется необходимость в возмещении убытков, то потребуется отправиться в ближайшее отделение, и присутствовать при процессе рассмотрения и решения дела.

Для этого, достаточно скопировать координаты, и контактный номер телефона.

Безусловно, если вы столкнулись с недобросовестной работой управляющей компании, нужно написать жалобу. Но многие не знают, куда можно обратиться с претензией и как правильно ее оформить. Эти и многие другие вопросы, которые возникают у собственников жилья, столкнувшихся с халатностью управляющих компаний, мы рассмотрим в дальнейшем.

Каждый собственник, заметивший недобросовестно выполненную работу УК, может пожаловаться в следующие инстанции:

  • в управляющую компанию;
  • в жилищную инспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Стоит отметить, что большинство вопросов решается при обращении в УК. Для этого необходимо предоставить доказательства нарушения, составить акт и написать жалобу. Доказательствами могут быть видео-, аудио- или фотоматериалы. С этими документами необходимо подать в управление. Причем, рекомендуется составить заявление в двух экземплярах – один остается в УК, а другой – с датой принятия и печатью – у вас – так вы сможете доказать факт самой жалобы в случае, если управляющая компания не предпримет никаких действий по вашему вопросу, и вам придется жаловаться в вышестоящие инстанции.

Как уже говорилось выше, бывают случаи, когда управляющая компания всячески игнорирует вашу претензию, поэтому вам придется обратиться в другие инстанции – Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Многие собственники, получившие отказ от УК в решении своей проблемы, или так и не дождавшиеся ответа, предпочитают решать вопрос собственными силами, так как считают дальнейшее написание претензий пустой тратой времени.

Инструкция

Подача жалобы на УК в вышестоящие или контролирующие государственные органы должна начинаться с попыток урегулировать вопрос с самой УК. Иначе это будет достаточным основанием отказать вам в рассмотрении дела. Весь алгоритм подачи жалобы в Роспотребнадзор выглядит так:

  • Вы собираете доказательства о нарушении УК пунктов договора о предоставлении услуг – акты специалистов о нарушении температурного режима, договора, предупреждения или их отсутствие со стороны УК, записи видео или аудио с предварительным уведомлением о записи разговора с членами УК, платежки и т.д.;
  • Обращаетесь в управляющую компанию с официальной жалобой (письменной) о том, что хотите получить перерасчет/услуги/документы, которые можете получить по закону;
  • Дожидаетесь отказа от УК или некачественного «исправления» ситуации – услуги возобновляются не в полной мере, вас игнорируют или пишут «отмазки»;
  • Обращаетесь еще один раз в УК с претензией и требование в указанные сроки исправить ситуацию и отправить вам отчет об этом;
  • Дожидаетесь отказа или очередного нарушения.
  • Обращаетесь в УК еще раз с предупреждением о том, что собираетесь подавать жалобу в Роспотребнадзор, Жилищную Инспекцию или судебные органы;
  • Подаете жалобу в ЖИ и Роспотребнадзор (можно одновременно).

Предлагаем ознакомиться  Жалоба на ТСЖ Качалова 10 как и куда написать

Тройное обращение в УК должно быть задокументировано, поэтому всегда подавайте письменные претензии, регистрируйте их у секретаря УК на вашем экземпляре и в обязательном порядке требуйте письменные отказы. В противном случае, доказать факт вашего обращения или нарушения со стороны УК будет невозможно. Также, всегда прикладывайте к вашей жалобе лишь копии доказательств и документов – храните оригиналы у себя.

Сроки подачи жалобы

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?.. ?

В лучшем случае вам ответят письменно. Вероятно, там будет какая-то отписка, ссылка на законодательные акты, инструкции, упоминания о задолженностях злостных неплательщиков и прочие малоинтересные вещи. Но, скорее всего, ваша проблема не будет решена. Не суть важно почему так произойдет – может действительно нет средств, возможно нет желания тратиться на устранение мелочей, которые не устраивают сердобольного жильца – просто будьте к этому готовы. Для решения проблем свои заявления следует рассылать по определенному алгоритму. Ниже поясню.

У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно? Отвечу: обратиться туда нужно. Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов.

При обращении в некоторые ведомства их служащие обоснованно выясняют: была ли с вашей стороны попытка привлечь к устранению замечаний того, кто по долгу службы должен это делать? К примеру, таковы теперь требования Роспотребнадзора при работе с обращениями граждан: первичную жалобу следует направить непосредственно той организации, к которой вы имеете претензии.

Само обращение составляется в простой письменной форме, но для регистрации и рассмотрения оно обязательно должно содержать:

  • Наименование организации
  • Название должности руководителя, которому адресовано заявление либо его фамилия с инициалами
  • Фамилия, имя, отчество заявителя
  • Почтовый адрес автора для отправки ответа
  • Суть обращения
  • Дата
  • Живая подпись заявителя

Не буду повторяться: общая структура жалобы, способы составления и образцы подробно изложены в статье Как написать жалобу в Роспотребнадзор: образец с изменениями закона 2017 года.

Подать жалобу в ФАС

Поскольку Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) ответственна за контроль естественных монополий, то вполне уместно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компанией.

Для обращения в эту инстанцию нет необходимости предварительно переписываться с УК, поскольку одна из прямых обязанностей ФАС – это рассмотрение жалоб на действия или бездействие уполномоченного органа, организаций и т.д.

Я заметил, что многие собеседники испытывают панический ужас перед этой организацией и воспринимают заявление в прокуратуру как самое крайнее, опасное и неоправданно жестокое средство по отношению к оппоненту. В реальности, это несложная и банальная процедура. К сожалению, не всегда эффективная, так как далеко не все рассматриваемые вопросы входят в компетенцию органов прокуратуры и на заявления там часто отвечают отпиской о неправильной подведомственности и невозможности подменять компетенцию иных структур.

Однако, при рассмотрении спорных ситуаций в сфере ЖКХ, жалобы в территориальные органы прокуратуры работают порой лучше, чем долгие судебные тяжбы с коммунальными компаниями. Достаточно делать это правильно и последовательно.

Ваше обращение в УК, оставленное без ответа, несвоевременный ответ Роспотребнадзора либо нелепые ответы организаций, демонстрирующие незнание ими нормативной базы, — всё это является серьезным поводом для жалоб в прокуратуру. Перечисленные выше государственные структуры имеют в запасе 30 дней для подготовки ответа на вашу жалобу.

Секретный совет

Не ждите 30 дней, а обращайтесь сразу во все ведомства одновременно. Безусловно, ваши обращения должны быть обоснованны для того, чтобы они были рассмотрены по существу. Вам нужно будет потратить время на обдумывание этих оснований и воплощения их в сухой лаконичный безэмоциональный текст. Но это действительно самый эффективный путь по решению проблем с содержанием вашего жилища в относительном порядке.

При таком способе «распространения жалоб» у большинства руководителей УК и аналогичных организаций срабатывает механизм самосохранения: лучше потушить этот «пожар» в самом начале без лишних служебных проверок и «раскапывания» ненужных подробностей. Дешевле пойти навстречу одному «вздорному» квартиросъемщику, нежели обрести ворох проблем в ходе служебных проверок (а их может быть несколько).

Согласно закону о прокуратуре ведомство имеет право самостоятельно инициировать дополнительные служебные проверки по фактам, которые вскрылись в результате предыдущих расследований. То есть, это может стать долгой пыткой для главы обслуживающей организации с непредсказуемым финалом. А там есть что проверить, будьте уверены. Не зря в их офисах периодически можно наблюдать «маски-шоу», а их руководители время от времени находятся в федеральном розыске…

Кроме того, такое решительное начало конфликтной ситуации со стороны жильца, даже по вполне банальной житейской ситуации при обслуживании вашего дома сразу даст понять руководителям ЖКХ, что устранять недостатки нужно безотлагательно. Времени на раскачку нет, любая затяжка может резко нарушить привычный уклад и привести к гораздо более значительным проблемам в деятельности организации.

Предлагаем ознакомиться  Жалоба на бездействие судебного пристава, образец и пример

«Лучшая оборона – это нападение», — работа на опережение и перехват инициативы сэкономят вам много сил и времени. А главное – вероятность добиться решения своего вопроса возрастает кратно. 

Как готовить жалобу в прокуратуру я подробно рассказывал здесь. Там же можете заимствовать образцы заявлений.

В качестве запасного варианта вы всегда можете обратиться в районный суд с иском к коммунальной компании, но этот процесс требует времени, терпения и часто привлечения профессиональных юристов. Помимо этого, как правило, он значительно уступает в результативности тому способу, который я изложил выше. Другими словами, зная как правильно и куда обратиться с жалобой на ЖКХ, вы можете добиться большего, нежели глотая пыль в залах судебных заседаний.

Успехов в решении жилищных вопросов!

Причиной для подачи жалоб на УК в Роспотребнадзор может стать любая проблема, связанная с жизнью и бытом человека. Но в основном жители сталкиваются со следующими проблемами:

  • неправомерное завышение тарифов на услуги ЖКХ;
  • несоблюдение температурного режима водопроводной воды (чаще встречается в домах с подключенной горячей водой);
  • появление плесени на стенах и потолках помещения;
  • возникновение проблем с вентиляционной системой (вентиляция работает неправильно или засорена);
  • проблемы с центральным отоплением;
  • вопросы по канализации и вывозу мусора;
  • возникновение в помещениях и коммуникационных тоннелях различных грызунов и насекомых (потребуется дератизация);
  • протекающая крыша и проблемы с подъездом (треснувшие ступени, облезлые стены, разбитое окно);
  • возникновение несанкционированных объявлений и листовок на дверях жильцов;
  • несоблюдение чистоты во дворе и придомовой территории (гниющий мусор может запахнуть и доставить неудобства жильцам).

На сегодняшний день жалоба на УК в Роспотребнадзор, может быть предоставлена специальному органу несколькими способами:

  • через интернет-сервис;
  • почтой России;
  • по факсу;
  • лично.

Естественно, многие сразу отметят, что ходить по подобным инстанциям не очень удобно. Во-первых, это отнимает личное время, а во-вторых, не в каждом городе можно найти отделение. Отправка по почте, а также не всегда приносит свои плоды, зачастую, занимает продолжительное время, а проблему необходимо решать быстро.

Поэтому лучший вариант – это подать заявление в режиме онлайн. Для этого потребуется зайти на официальный сайт, и пройти простую регистрацию. Далее, нажимаем на поле «отправить сообщение» и заполняем его, как было рассказано в предыдущей графе. Важно: указывайте настоящие Ф. И. О. и контактные данные, иначе специалисты не смогут с вами связаться и оказать должную помощь.

В основной части заявления изложите суть проблемы. Сделайте это грамотно и кратко. При этом нежелательно использовать брань и недостоверные факты. А для подтверждения своих слов потребуется отсканировать документы, и акты от независимых экспертиз, которые рассказывают о халатном исполнении своих обязанностей управляющей компании.

Причины подачи жалоб в Роспотребнадзор на управляющую компанию

Роспотребнадзор может как отказать вам в выполнении требований, так и удовлетворить их частично или полностью. Согласно статьям 475 и 518 ГК РФ, положительное решение со стороны Роспотребнадзора может быть таким:

  • Принуждение о возврате средств или о восстановлении предоставления услуг;
  • Перерасчет стоимости;
  • Предписание и санкции в адрес УК;
  • Передача жалобы в другие инстанции, которые могут исправить нарушение законов.

С ответом Роспотребнадзора вы будете вправе обращаться в прокуратуру или суд, если действия УК действительно мошеннические или незаконные. Если же из Роспотребнадзора пришел отказ, необходимо тщательно просмотреть его – обычно организация указывает статьи и нормы закона, на которые ссылается, рассматривая вашу проблему. Если же вы не предоставили дополнительных документов, организация вправе потребовать от вас дополнительных сведений в указанный срок.

Существуют случаи, когда человек неправильно разобрался в деле, и направил в Роспотребнадзор жалобу, с которой ведомство не работает. Тогда заявитель обязан получить объяснения с переадресацией в соответствующие органы (в течение 7-и дней).

В ситуациях, когда количество вопросов слишком велико, и их решением должны заниматься несколько структур, человек может получить вердикт с опозданием. Это обусловлено особенностью взаимодействия между структурами посредством почтовой связи. Документы просто должны попасть из одного ведомства в другое.

Человек получит письмо от Роспотребнадзора, в котором будут описаны принятые решения, и пути их устранения.

Для начала необходимо разобраться, по каким причинам было выдвинуто такое решение. Возможно, в поданных документах просто не хватает определенного акта или заявления. Тогда следует сразу его заполнить и повторить подачу.

А вот в случаях, когда Роспотребнадзор отказал вам в решении проблемы по причине отсутствия интереса, может переводить дело в судебное разбирательство. Пишите заявление в прокуратуру.

Как только вы получили уведомление от регулирующего органа по решению вашей проблемы, то опираясь на законодательную базу РФ, Роспотребнадзор будет предпринимать следующие действия:

  • принуждать УК к выплате материальных средств за причиненные неудобства, и нанесенный ущерб имуществу;
  • предложит снижение стоимости предоставляемой услуги в связи с выявленными недостатками в работе;
  • передача документов для судебного разбирательства через специальные инстанции (при возможном нарушении законодательной базы).

В какие сроки Роспотребнадзор должен принять решение по заявлению и оповестить об этом собственника (или собственников)? Обычно, ответ дается в течение пяти рабочих дней, но в некоторых случаях может понадобиться большее количество времени – до 10 рабочих дней.

Что делать, если нет ответа от Роспотребнадзора?

Итак, прошло более 10 рабочих дней, а ответ от организации так и не получен – что же нужно делать в данном случае?

  • Проверьте в собственном экземпляре – не забыли ли вы оставить номер телефона для связи с вами. Если данная информация отсутствует – нужно позвонить в организацию самостоятельно и уточнить о решении по вашей претензии.
  • Оставить заявку на сайте организации о том, что ответ по вашей жалобе отсутствует.
Предлагаем ознакомиться  Доверенность на право совершения сделки

Таким образом, ответ от данной инстанции вы получите в любом случае.

Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию ? образец по услугам

Если ответ положительный, то управляющая компания должна будет:

  • Вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу.
  • Выполнить услугу качественно, но за собственный счет.
  • Снизить стоимость услуги из-за недочетов, выявленных собственником.

Кроме того, если ответ от Роспотребнадзора положителен, собственник имеет право обратиться в суд, чтобы потребовать от УК возмещения морального и материального ущерба.

Бывают случаи, когда Роспотребнадзор принимает отрицательное решение по вашей жалобе. Что же делать в данном случае?

  • Посмотрите, с чем связан отрицательный ответ. Если причина – отсутствие какого-либо документа, то вы сможете подать жалобу повторно, приложив этот документ.
  • Возможно, жалоба передана не по адресу – в таких случаях, Роспотребнадзор рекомендует, куда нужно обратиться с заявлением. Чтобы такой ситуации не произошло – обязательно ознакомьтесь с вопросами, которые в силах решить данная инстанция.
  • Если представители организации не увидели нарушения прав в описанной в заявлении ситуации – вы можете обратиться в прокуратуру или суд.

Итак, в данной статье мы рассмотрели все вопросы, которые возникают у собственников при написании претензии в Ропотребнадзор на управляющую компанию. Ознакомившись с данной статьей, вы без труда сможете решить спор с УК в свою пользу.

Отметим, что написать жалобу можно самостоятельно, а можно обратиться к специалистам нашего портала, которые окажут компетентную помощь в формировании претензии.

Об авторе

Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию ? образец по услугам

Валерий Исаев

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

Образец

Перед тем как написать заявление в Роспотребнадзор на управляющую компанию, вам необходимо знать что, оно пишется исключительно на имя руководителя исполнительной службы. Его данные, а также занимаемая должность указывается в верхнем правом углу. В случае если, вы не знаете его Ф. И. О., то можно ограничиться только написанием должности.

Ниже, указываются данные заявителя, и выбирается тип документа. Это может быть «Заявление» или «Жалоба». Следует знать, что на юридическом уровне, они имеют отличия. Первый более распространен и апеллирует к самостоятельному решению проблемы, а второй, выражает недовольство в работе уполномоченных лиц.

При оформлении жалобы применяется стандартный образец:

  • Вступление – шапка – содержит информацию о сторонах: наименование органа контроля, ваши данные, данные УК;
  • Основная часть – тело – содержит информацию о правонарушении, доказательствах, нормах и законах, а также требования в адрес Роспотребнадзора насчет действий или бездействий УК;
  • Заключительная часть формализует обращение и состоит из перечня прилагаемых доказательств, а также вашей подписи и даты обращения.

Пишем жалобу для возмещения ущерба

Далее, будет представлена подробная инструкция, которая поможет вам написать качественную претензию в Роспотребнадзор.

  • В правом верхнем углу должно быть указано лицо, которому адресуется жалоба

Здесь нужно указать либо должность, либо, кроме должности – фамилию и инициалы, если вам они известны. Обычно такие письма пишутся Руководителю управления Федеральной службой по надзору за защитой прав потребителей.

  • Затем, там же, в правом верхнем углу, только ниже, указывается информация о заявителе

Помимо фамилии и инициалов, здесь обязательно должен быть указан адрес проживания (с почтовым индексом), а так же контактный телефон, по которому сотрудники организации смогли бы с вами связаться.

  • Далее, посередине пишется наименование документа.

Это может быть либо заявление, либо жалоба. Не смотря на некоторую схожесть, у этих двух документов есть некоторые отличия. Так, жалобой является документ, указывающий на некорректность работы КУ, а заявлением – документ, в котором вы просите Роспотребнадзор разобраться в вашем вопросе, в том числе и принять решение о возмещении ущерба.

  • После, пишется основная часть документа

Здесь вам необходимо раскрыть основную суть проблемы – что услуга была оказана некачественно, или вовсе не была оказана, и что вы просите вернуть УК денежные средства. В этой части документа обязательно нужно ссылаться на доказательства – акты, письма в УК, результаты экспертизы.

В той части должна быть озвучена просьба или требование разобраться с текущей ситуацией и вернуть вам денежные средства (или переделать работы качественно).

  • После, нужно подписать заявление (или жалобу) и расшифровать подпись

Обязательно учтите следующие нюансы:

  • У документа должен быть деловой стиль.
  • Не допускается использование ненормативной лексики в документе.
  • Тщательно проверьте документ на наличие орфографических ошибок .
  • Как и при подаче заявления в УК, в данном случае необходимо так же сделать документ в двух экземплярах – один из них заверяется сотрудником организации, после чего передается вам.

Если жалоба подается коллективно, то необходимо во втором пункте перечислить всех заявителей. Кроме того, все заявитель должны поставить подпись и расшифровать ее. Если кто-то из них по каким-либо причинам не может поставить подпись лично (по причине отсутствия в городе или болезни), ни в коем случае нельзя подписывать документ за этого собственника. В противном случае – заявление будет считаться недействительным, его не примут в Роспотребнадзоре, и подать его повторно будет невозможно.

Документ Word
Пример жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию по образцу предоставлена для свободного скачивания на нашем сайте

Тонкости и нюансы

При подаче заявления обязательно оставьте 1 копия для себя. В дальнейшем это поможет связаться с регулирующим органом, для получения информации о продвижении дела. Это необходимо в случаях, когда по прошествии срока рассмотрения, заявитель не был уведомлен о решении дела. На таком заявлении должны быть контакты для обратной связи, если таковых не обнаружено, то придется вновь обращаться в Роспотребнадзор.

А также можно воспользоваться онлайн-услугами, и заполнить соответствующую форму, в которой будет выражено ваше недовольство, по поводу того, что поданное вами заявление, не было рассмотрено либо заявитель не был оповещен решением дела. Можно самостоятельно отправиться в офис, и при личном контакте спросить, как происходит рассмотрение дела (иногда, оповещение о рассмотрении не доходят до заявителя по техническим причинам).

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector