Адвокат НПЦ
Назад

Отключили свет - куда звонить в 2020 году: Телефоны и сайты экстренных служб РФ в сулчае отключения электричества

Опубликовано: 25.02.2020
Время на чтение: 30 мин
0
22

По каким причинам могут отключить электроэнергию

Отключить в помещении энергию возможно по различным причинам. Разберём детальнее, что же может быть основанием для наступления паузы в предоставлении электроэнергии.

Одной из причин временного отсутствия электричества выступают запланированные ремонтные процедуры. Их длительность и частота прописываются в соглашении между потребителем и поставщиком услуг. Однако нормативами устанавливаются и максимально допустимые показатели для конкретных категорий потребителей. Так, основная масса входит в 3-ью группу надёжности, для которых допустимое число отключения электричества составляет 72 часа в год.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

При этом прописано, что одна квартира не может быть без света дольше, чем 24 часа. Кроме того, поскольку такие работы являются плановыми, отключиться свет ни с того ни с сего не может. До жителей заранее должны быть доведены сведения о том, когда и как долго будет прекращена подача подобных услуг.

Из-за аварии

Не существует людей, застрахованных от наступления аварийной ситуации. Выключить свет тогда могут не только в конкретном доме, но и во всем районе или даже городе. Конечно, заранее это предвидеть никто не может, потому потребителей о подобных неудобствах никто не предупредит.

Ещё один случай, когда отключают свет – наличие у потребителя долгов по платежам, предусмотренных договором. В бумаге указаны обязанности сторон, и обязательство плательщиков оплачивать коммунальные платежи. Если он нарушает такое положение договора на протяжении 3-х месяцев и дольше, предоставление услуги могут приостановить.

Далее, как гражданин устранит мотив внедрения подобных санкций и выплатит долг, электроэнергия должна быть ему подана на протяжении 24 часов.

Если дома нет необходимого прибора, подачу электроэнергии могут приостановить для его монтажа. Как известно, коммунальные платежки без подобного оборудования, как правило, выше обычных, поэтому все сейчас стремятся иметь электросчётчик. Однако, только потому, что в помещении нет счётчика, пропасть свет ни в коем случае не должен.

Весь свет в квартире также выключают, когда счётчики подлежат ремонту или корректировке их работы. Как правило, много времени это не занимает.

Возможные причины

  • проведение плановых работ по ремонту коммуникаций. Как правило, о плановых отключениях сообщают заранее, например, путем размещения объявления на подъездной двери;
  • авария. Аварийные ситуации на электросетях могут возникать вследствие изношенности коммуникаций, удара молнии, механических повреждениях, например, из-за автомобильной аварии и так далее. Аварийное отключение может затронуть подъезд, дом, микрорайон, район и так далее;
  • неисправность оборудования внутри дома, например, из-за одновременного подключения большого количества электроприборов может не выдержать проводка и сработает реле автоматического отключения;
  • наличие задолженности. В последнее время службы ЖКХ получили возможность отключать абонентов от централизованных систем отопления, водоснабжения, канализации, электричества и так далее при наличии задолженности по оплате в течение 2-х месяцев и более. О планируемом отключении соответствующие службы должны предупредить потребителя заранее, путем отправки письменного уведомления и требования о взыскании задолженности;
  • несанкционированное подключение к электроэнергии, подключение к сети без счетчиков или с неисправными приборами, способными привести к возникновению аварийной ситуации.
Предлагаем ознакомиться  Имеют ли право коллекторы звонить на работу должнику

Проблемы с подключением выявляются сотрудниками управляющих компаний или ресурсоснабжающей организации при проведении периодических проверок.

Действия при отключении света

Что следует предпринять при отключении света? Куда необходимо жаловаться?

  • вынуть вилку провода электропитания из розетки;
  • отключить сетевой фильтр (при наличии).

Отключение оборудования позволит избежать возникновения резких перепадов электроэнергии, что может привести к поломкам.

Если отключение плановое и об отсутствии света было предупреждено заранее, то никаких дополнительных действий принимать не требуется.

По мере выполнения профилактических/ремонтных работ дома будут подключаться к электроснабжению квалифицированными специалистами.

При аварийном

  • проверить работоспособность автомата, установленного в электрощитке. Причинами непреднамеренного отключения могут являться перегруз сети, который привел к срабатыванию защитной системы (в народе называется «выбило пробки») или умышленные действия третьих лиц;
  • если автомат включен, то требуется сообщить о возникновении проблемы в управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию.
    Как правило, об отсутствии света в домах уже известно и в диспетчерской могут сообщить о примерном времени окончания работ.
  • произвести выплату задолженности за услуги ЖКХ;
  • предоставить квитанции поставщику для подключения квартиры (частого дома, комнаты и так далее).

Как правило, подключение к электросети после оплаты долга производится непосредственно в день обращения или на следующие сутки.

Не допустимо подключаться к сети самостоятельно, например, путем обхода блокиратора или счетчика. Данные действия могут привести к возникновению административной, а при возникновении аварии и повреждении людей (имущества) уголовной ответственности.

  • по единому телефону экстренной службы 112. Сотрудники диспетчерской службы переведут на нужную организацию самостоятельно. Со всех телефонов звонок бесплатный;
  • в управляющую компанию, обслуживающую дом. Узнать телефоны управляющих организаций можно из квитанции или через интернет;
  • в оперативно-диспетчерскую службу города или иного населенного пункта. Телефоны экстренных служб располагаются на информационных стендах в подъезде и в управляющей компании;
  • в диспетчерскую службу поставщика электроэнергии в регионе.

По Москве

Наименование организации

Телефон

Время работы

Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК)

8-800-700-40-70

круглосуточно

ОАО «Мосэнергосбыт» 8-800-555-0-555 – горячая линия
8-495-981-98-19 – контактный центр
Круглосуточно
Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
Пятница с 8:30 до 16:00.
Обед с 12:30 до 13:00
Территориальные диспетчерские аварийные службы по районам г. Москвы:
Центральный 8-495-691-60-75 круглосуточно
Восточный 8-499-161-61-40
Юго-Восточный 8-495-372-85-17
Юго-Западный 8-499-724-89-92
Северо-Западный 8-495-496-00-10
Северо-Восточный 8-495-619-94-00
Западный 8-495-432-09-04
Южный 8-495-674-36-52
Северный 8-495-611-40-56
Зеленоград 8-499-975-75-55

По СПб

Наименование организации

Контакты

График работы

ПАО «Ленэнерго»

8-800-700-14-71 – контактный центр

Горячая линия:

8 (812) 595-86-62

8 (812) 494-31-71

Пн. – чт.: 8.00 – 17.00

Пт.: 8.00 – 16.00

Обеденный перерыв:

12.30-13.30

круглосуточно

МРСК Северо-Запада

8-800-333-02-52 круглосуточно
ОАО Петродворцовая электросеть 8 (812) 420-20-83
Аварийные службы по районам города:

ЖКС №1 Колпинского района

8-812- 461-00-28

8-812-461-00-29

круглосуточно

ЖКС №2 Колпинского района

ЖКС №1 Василеостровского района

8-812-356-96-14

8-812- 356-96-16

ЖКС №2 Василеостровского района

8-812-328-11-10

8-812- 328-11-20

8-812-325-49-80

ЖКС №4 Красное село

8-812- 746-11-12
ЖКС №1 Адмиралтейского района

8-812- 317-93-36

8-812-316-27-29

8-812-316-14-36

ЖКС №2 Адмиралтейского района

8-812-310-32-66

8-812-310-62-42

ЖКС №1 Красносельского района

8-812-735-08-76

ЖКС №2 Красносельского района

8-812-744-31-76
ЖКС №1 Московского района

8-812- 379-22-05

8-812-379-22-24

ЖКС №1 Выборгского района

8-812-295-35-25

8-812-295-54-15

ЖКС №2 Выборгского района

8-812-296-13-71

8-812-296-18-04

ЖКС №1 Калининского района

8-812-532-34-21

8-812-532-34-22

ЖКС №2 Калининского района

8-812-241-69-09

8-812-556-34-33

8-812-555-96-82

ЖКС №3 Калининского района

8-812-543-51-64
ЖКС №1 Красногвардейского района

8-812-318-01-01

ЖКС №2 Красногвардейского района

8-812-520-10-44

8-812-520-10-55

ЖСК №1 Фрунзенского района

8-812-766-25-04

ЖКС №2 Фрунзенского района

8-812-269-89-66

8-812-269-78-00

ЖКС №1 Кировского района

8-812-377-39-61

8-812-377-37-34

ЖКС №2 Кировского района

8-812-708-91-10

8-812-783-22-28

8-812-783-41-78

ЖКС №3 Кировского района

8-812-996-88-94

ЖКС №1 Невского района

8-812-308-88-01

8-812-308-88-02

ЖКС №1 Петроградского района

8-812-232-52-67

ЖКС №2 Петроградского района

8-812-230-41-00
ЖКС №1 Приморского района

8-812-341-66-04

8-812-345-10-10

ЖКС №2 Приморского района

8-812-430-71-82
ЖКС №3 Приморского района

8-812-393-42-01

8-812-393-45-83

ЖКС №4 Приморского района

8-812-393-91-17
ЖКС №2 Московского района

8-812-368-21-63

ЖКС №3 Московского района

8-812-375-99-95
ЖКС №2 Пушкинского района

8-812-452-10-45

ЖКС №2 Центрального района

8-812-318-01-01
ЖКС №3 Центрального района

8-812-274-25-54

8-812-717-50-57

Предлагаем ознакомиться  Характеристика земельного участка, как объекта недвижимости, Описание земельного участка

По городам РФ

Город

Контакты городской аварийной службы

Томск

7 (3822) 999‒908
Воронеж

8 (800) 450-11-05

7 (473) 252-52-72

7 (473) 252-10-65

7 (473) 233-09-08

7 (473) 255-42-10

Краснодар

— Прикубанский округ — 7 (861) 226-25-40;

— Западный округ — 7 (861) 261-71-03;

— Карасунский округ — 7 (861) 237-54-56;

— Центральный округ — 7 (861) 233-96-03

Пенза

7 (8412) 56–22–11

7 (8412) 56–53–54

Горячая линия 7 (8412) 23-15-90

Ярославль

8 (800) 50-50-115
Казань

8-800-200-08-78

7(843)572-10-09

7(843)272-13-53

Рязань

7(4912)25-22-49

7(4912)25-55-48

Новосибирск

— Правый берег — 7-(383) 224-89-70

7- 224-82-52

— Левый берег — 7-(383) 343-28-33

7-343-58-44

— Поселок Краснообск, Обь ГЭС — 7-(383) 348-46-26

— Советский район — 7-(383) 330-34-81

Омск

— Ленинский округ, Октябрьский округ:

8 (3812) 32-22-15

— Центральный округ (в пределах границ правого берега р. Омь и правого берега р. Иртыш):

8 (3812) 65-33-19

— Центральный округ (в пределах границ левого берега р. Омь и правого берега р. Иртыш):

8 (3812) 32-22-15

— Советский округ:

8 (3812) 65-33-19

— Кировский округ:

8 (3812) 55-05-57

Екатеринбург

8(800)700-41-12
Оренбург

8 (3532) 77-98-98

Ставрополь

— Ленинский участок:

8 (8652) 27-11-33

— Октябрьский участок:

8 (8652) 26-26-47

— Участок «Промзона»:

8 (8652) 38-25-52

Центр обслуживания потребителей

8 (8652) 24-79-00

8 (8652) 24-79-07

Диспетчерская МРСК

8 (8652) 26-03-00

Красноярск

Красноярскэнерго, ОАО МРСК Сибири

8 (800) 100-03-80

Краском, ООО Красноярский жилищно-коммунальный комплекс

8 (391) 211-39-63 Центральная диспетчерская служба

8 (391) 201-81-06Диспетчерская служба управления электроснабжения

Чита

7(3022)38-22-10

7(3022)38-22-46

7(3022)350-575

Тюмень

8 (800) 200-55-04единая справочная

8 (3452)59-62-59

8 (3452)59-63-59

8 (3452)59-64-70

Хабаровск

ОАО «Хабаровская горэлектросеть»:

— Оперативно-диспетчерская служба: 8 (4212) 32-57-32

— 1 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 43-63-20

— 2 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 50-81-10

— 3 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 43-63-15

Хабаровский северный район электрических сетей, структурное подразделение:

8 (4212) 59-90-75

8 (4212) 49-31-60

Магистральные электрические сети Востока, ОАО ФСК ЕЭС, Дальневосточный филиал:

8 (4212) 26-19-68

8 (4212) 30-23-07

8 (4212) 30-86-94

Липецк

Аварийно-диспетчерская служба, ОАО Липецкая Городская Энергетическая Компания:

075 – диспетчерская

7-474-223-60-75

Районные электрические сети, ОАО МРСК Центра

8 (4742) 42-86-50

8 (4742) 42-86-52

Липецкэнерго, ОАО МРСК Центра, филиал в г. Липецке:

8 (4742)22-83-59

8 (4742)22-83-60

8 (4742)23-49-33

8 (4742)22-80-15

8 (4742)22-80-37

Саратов

7 (8452) 26-25-26 — Телефон оперативной связи

7 (8452) 26-01-40, 26-32-40 — Телефон аварийной службы

Тула

8 (4872) 24-93-50 – горячая линия

8 (4872)24-93-02

8 (4872)42-92-22

Белгород

8 (800) 505-01-15

Челябинск

Челябинские городские электрические сети ОАО «Челябэнерго» — 263-58-85

Диспетчер электросети Калининского, Курчатовского, Центрального районов — 741-04-15

Диспетчер электросети Ленинского района — 256-07-12

Диспетчер электросети Советского района — 237-18-10

Диспетчер электросети Тракторозаводского района — 775-16-75

Горэлектросети, диспетчер — 263-31-72

Городской диспетчер (круглосуточно) — 263-21-21

Предлагаем ознакомиться  Удержания по исполнительным листам кому когда и сколько

Сначала потребитель должен узнать причину обесточивания дома. Если электросчётчик в рабочем состоянии, то уже после можно звонить при отключениях электричества в соответствующие инстанции.

Кроме того, эксперты рекомендуют ознакомиться с некоторыми нюансами при отключении света. Если энергия выключилась неожиданно, а уведомлений не было, то потребуется обесточить из розеток все электрические приборы. Так, получится избежать порчи оборудования.

После следует осмотреть автомат и проверить его функциональность. Когда рычаги переместились в выключенное положение, то необходимо вернуть его в работоспособное состояние. Но перед проведением этой операции нужно осмотреть соседние провода – не сожжены ли они, а в комнате не чувствуется запаха гари.

Если автомат включен и не поврежден, то отключение электричества, вероятно, произошло из-за аварии.

После проверки работоспособности энергоавтомата необходимо точно узнать истинные причины обесточивания. Для этого потребуется связаться со специальными организациями, которые официально занимаются поставкой энергии или ремонтом.

Таблица 1.

Наименование организации Примечание
Служба 112 Получится звонить даже без работающей сим-карты или если на счету нет денег.
Организация предназначена для регистрации чрезвычайных ситуаций. Когда неизвестны другие источники информации, следует набрать «112», а сотрудник перенаправит вызов в нужную компанию.
УК, ТСЖ, ТСН Номер управляющей фирмы указан в квитанциях на оплату, а также в договоре по обслуживанию.
Довольно сложно искать документы в темноте, поэтому нужно держать контактные сведения в легкодоступных местах.
Аварийная служба Данные получится узнать в справочной компании или в интернете. Желательно заранее сохранить информацию в память сотового телефона, чтобы провести операцию максимально быстро.

Стоит ли звонить ночью

Отключили свет - куда звонить в 2020 году: Телефоны и сайты экстренных служб РФ в сулчае отключения электричества

Большинство аварийных служб работаю в круглосуточном режиме. Поэтому получить необходимую информацию о причине и сроках отключения можно в любое время суток, в том числе и ночью.

Если днём отключился свет, куда звонить понятно. Однако, как быть при отключении света ночью, ведь основная часть органов в такое время закрыты. Тогда можно набрать всё тот же номер 112 либо же осуществить вызов в дежурно-диспетчерскую контору, курирующую место вашего проживания.

Куда позвонить, если пропало электричество, не зависит от региона проживания. Единственная разница, что в той же столицы у каждого района может быть своя служба, а в более мелких населённых пунктах она будет одна на весь город. Однако, это никак не должно влиять на её работы и мешать специалистам исполнять свои обязанности.

Сроки отключения по закону

Номера экстренных служб

Номера экстренных служб

Если обесточивание электроэнергии длится больше 24 часов, то поставщик обязан возместить ущерб потребителям. Это крайний срок, если проводят плановые работы. Суммарное время отключения энергии за год не должна превышать 72 часов.

Если эти нормы не соблюдаются, то жильцы имеют полное право обратиться в суд и указать на игнорирование условий договора.

Электроэнергию отключают систематически

Первая инстанция, куда нужно обратиться – УК. В компании потребуется указать на проблему. Аналогичные сведения можно получить у председателя или правления ТСЖ, если МКД находится под контролем товарищества.

Эти организации являются посредниками между РСО и конечным потребителем, поэтому несут ответственность за несоблюдение условий договора. Если не удалось решить проблему, то потребуется позвонить в аварийную службу и сообщить о регулярном обесточивании.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector